创业开店接待顾客是一门大学问,当顾客进店之时,没有人接待,又或者导购员不会介绍产品,这个时候,顾客获取不了自己想要的东西,想要留住顾客就会很难。净化器行业,在污染不断加剧的今天,很有前景,是众多投资商比较看好的行业。那开空气净化器加盟店导购如何接待顾客?
开空气净化器加盟店导购如何接待顾客?一、每天进店的顾客不同,空气净化器加盟店的导购要根据顾客需求不同,**相应的产品,基本的几点要做好,态度、眼神、表情都要到位,对产品的介绍一定要说到细节处,服务态度上,导购必须表现热情,再来就是通过目光的接触会让顾客心对你产生亲近,有利于顾客对关注产品。
开空气净化器加盟店导购如何接待顾客?二、空气净化器加盟店的销售人员必须先了解顾客需求,是销售成功的前提,过询问、聆听、观察、思考、响应等环节掌握顾客的需求,这样才能进一步介绍产品。
开空气净化器加盟店导购如何接待顾客?三、空气净化器加盟店的导购在介绍产品时不仅仅是说说产品的特色,也可以让顾客亲身体验产品,才能让他们感受到品质,更要用顾客听得懂语言介绍产品,好不用让顾客听不明白的术语。同时在**过程中面对顾客提出的各种异议,要注意找出抱怨产生的原因,解决顾客提出的异议。
开空气净化器加盟店导购如何接待顾客?四、而到了*后的一个步骤,交易时更要动作娴熟,不能让顾客有动摇的心,服务到位了,自然新客变熟客,**之后,空气净化器加盟店的终端销售业绩必然不断提升!