在店面经营中,销售人员自身素质的高低,直接影响了商品成家率,影响店面生意。汽车用品,需求市场广阔,是众多加盟商比较看好的行业,那么开汽车用品店销售人员基本要求有哪些?掌握以下要求,能够增加店面经营竞争力。
1.导购员要记住本店的各种产品
开汽车用品店销售人员基本要求有哪些?包括产品名称、适用的车型、使用方法、使用周期、零售价格等知识。导购员要相信本店的产品是好的,是能够为客户带来好处的产品,是值得客户购买的产品,从而增强说服客户的自信心。
2.导购员要记住本店的基本情况
开汽车用品店销售人员基本要求有哪些?主要包括:本店的发展历程、规模、实力、未来的发展规划、经营理念、行业地位、荣誉、**机构的评价,以及**的籍贯、经历与荣誉等。
3.学会根据客户类型推销产品
开汽车用品店销售人员基本要求有哪些?客户大致有三种类型:已决定要买产品的客户、未决定买产品的客户和随意浏览的客户。导购人员要根据不同的客户采取不同的接待方式。
一般而言,要求所有员工都要一致着装,回答问题都要一致口径,对待客户要热情、礼貌等,这是对全体员工基本的要求。所以,代理商要引起足够的重视。