必美决定“零利润” 预测未来发展会更快

必美决定“零利润”预测未来发展会更快。近日，一直专注于美妆零售道具研发生产的必美道具突然爆出一条消息：今后将只向合作客户收取道具制造成本费及管理成本费用，推行“零利润”的未来经营模式。换句话说，必美开始做“不**”的生意了。而这条消息的爆出，离必美开启品类店铺才仅仅4个月而已。

2014年5月的上海美博会上，必美道具所推出的一个72平米的标准品类零售**店，引起了业内的广泛关注。据必美总经理张照宏透露，参与美博会人员的官方统计数据为3万多人，而进入必美品类店铺的人数便有8000多人。

这，成为必美品类店铺时代的开端。随后4个月内，必美围绕品类店铺，举办了11场品类店铺业绩提升分享会，得到了不少零售店主的认同。许多人表示，这种按照消费者的角度构建零售思维的店铺模式，正好能解决自身店面经营中存在的问题。

然而，就在品类店铺得到越来越多人认可的同时，必美又抛出“零利润”，置很可能在短期内产生的更**利机会于不顾，实在令人匪夷所思。

不是突发奇想，而是时机到了

近年来，消费者已由品牌时代步入品类需求的时代，零售店铺商品的集合需要更多专业化的变革，零售行业未来的发展，也需要一个对零售领域的研究非常专业的公司在“场”这个板块提供更好的服务。

基于这样的考虑，3年前必美刚刚创立，便把制造并输出美妆零售道具作为*核心业务，由此对“场”这一零售时代的重要元素进行切入。

而今，零售环境又发生了*大改变，互联网的兴起，对整个传统行业渠道造成了*大冲击，导致今年零售店整体下滑严重。

张照宏分析，其根由在于互联网本身是免费的，由此获得更多的用户跟流量。而一切因信息不对称而产生的传统商业思维，面对这样的冲击，要么被淘汰，要么就得寻求变革。

作为一个配套型企业，必美的壮大依托于零售商的发展，如果零售行业不能快速转型，持续繁荣，那么必美的发展更无从谈起。

因而，在这个阶段，必美要做的便是快速推动整个行业零售店铺的变革，以更专业化的店铺升级服务赢得更多的客户资源，占据更多的市场份额。

而在5月至9月的品类店铺**期间，张照宏发现，许多门店更在乎成本问题。尽管必美的品类店铺无论是道具、服务还是规划等各方面都切合客户的需求，但依据品质及服务所制定的较高的价格，并不足于稳固客户粘性。店铺改造的“成本”问题，由此成为**品类店铺的*大障碍。

“如何让我们的价格更利于门店去进行改造与升级，成为我们现阶段必须考虑的问题。”张照宏坦言，“我们希望把店铺改造升级的门槛拉得更低，互联网之所以成为主流，便是因为其本身就是免费的，便于消费者寻找更多的信息和资源。”

张照宏的想法，其实跟互联网的发展思维类同，即与更多的用户形成一种经营上的连接，连接得越多，未来价值输出的速度就越快。

不过，与互联网不同的是，作为生产制造企业的必美存在很大的固定成本投入，不可能**免费，于是，利润空间的大小便成为*终考量的因素。而“零利润”，无疑是*具有价格竞争力的战略决策。

当然，必美敢于推行“零利润”，除了客观市场环境之外，自身体量的壮大也是必要前提。据张照宏介绍，进入零售行业的第一年，必美的业绩还只有300万，而今，已达到1.2～1.3亿的规模。

“企业规模小时必须为了生存而**，有一定体量时，则应该为未来而投资。把利润让出去，等于是为未来创造更好的发展平台、更好的用户的资源。”在张照宏看来，时机显然已经成熟了。

不过，现实的问题是，没有利润，如何保证必美的长久运营呢?对此，张照宏的解释是：“必美的生意是现金生意，即便只保留成本费及管理费用，每个月也有*大的现金流，整个企业的发展、投资、经营上的需求**可以通过现金流不断放大而不是利润的积累来实现。”

“会**”也要“会花*”

张照宏把一个企业的发展分成三个阶段：会**，会花*，花别人的*。如果说创建前三年需要通过“会**”积累企业生存必须的资本，那么目前，他认为已经到了“会花*”的阶段。

对于必美而言，要促成“零利润”经营模式的落地，达到必美快速推动整个行业零售店铺变革的预期，似乎并非单单拥有现金流那么简单，如何花*也是一种考验。张照宏表示，必美对此有如下规划：

其一，加强专业性与权威性。从创建之日起，必美便不是一个单纯的道具生产公司。据张照宏介绍，除了零售道具的设计、生产与输出，必美还有品牌策划与开发、产品设计、零售顾问咨询等多种业务，设有零售设计部、品类研究部、产品开发部及体验部等几个核心部门。

当然，道具业务之外的其他板块并不对外开放，主要用以研究美妆业的零售终端，培养零售人才，了解商品决策、零售店的经营定位及未来消费者需求。

此外，必美还经常对欧洲、日本、韩国、香港等处零售市场做大量考察、调研。这些工作，有利于积累零售领域的专业人才与资源，并提升必美在零售研究上的专业性和权威性，今后仍会继续加强。

其二，增加专业团队。必美会成立两个新的部门，一是市场经营顾问团队，二是店铺升级的装修服务团队。

张照宏表示，以前没有市场经营顾问，尽管会为客户提供很多经营建议，但在商品的陈列、摆放、选品的*终效果上依然会出现偏差。因而，必美会培养大量的经营顾问，加大市场人员巡店力度，跟客户更好地沟通，以实现更周到的售后服务。

另外，由于客户对环境、棚顶、门头的装修升级等技术性层面的东西不够专业，装修服务团队的成立也显得尤为必要。

其三，依据“陈列活化、品类分区”的思想来优化道具的设计，创造出更好的产品。

其四，努力让成本更低。张照宏指出，“零利润是必美的态度”，是要让终端用上*专业、*具性价比的柜台。

如果一直保持原有的成本价，必美的价格优势无疑是有限的，因而需要降低成本。为此，必美以1500万*资引进一个全自动的生产线，实现产能3倍提升，使得生产效能更加通畅，品控也得到不断完善。

以上几方面皆需不菲资金予以支持，而必美能够不吝投入，足见其推行“零利润”的决心之大。

坚持利他思维，**模式会有的

据张照宏透露，自10月1日正式推行“零利润”经营模式以来，必美从客户那里收到了一些不错的反馈。

对这种能够让更多终端形象轻松实现升级的价格战略，很多客户十分认同。“未来两年内我们专注的都会是零利润的思维。”张照宏表示，显然，客户的反馈给了他不少信心。

不过，两年并非推行“零利润”模式的具体周期，张照宏进一步指出，在必美的规划中，这种模式可以一直做下去，只要需求存在，必美便会把分散的需求集中化，并用更多的社会资源帮助客户实现这些需求。

他认为，经营的一切本质是为了创造客户价值，当一个企业因为客户的支持得到发展，越有能力，就越应该为客户带来更好的回报。这是企业竞争力的核心。

当然，“零利润”毕竟属于战略性决策，企业的可持续发展，是其不可或缺的重要诉求。

据张照宏介绍，三年来，必美服务过的客户达到4000多家，而推行“零利润”以后，明年一年的预期便是服务3000家客户，并希望通过变革，*终占据全国市场份额的50%～60%，甚至60%以上。

而在美妆道具领域，也希望能做到足够的规模，覆盖起码70%～80%的零售店铺。

至于未来的**模式，张照宏表示也有很多。他认为，只要站在客户角度不断优化主营业务，建立良好的客户关系，并帮助客户实现经营细节中的优化，提升经营优势，必美**可以依靠良好口碑，建立一个能够链接各类资源的平台，产生更**利的可能。

如衍生出向外界提供各种经营解决方案的业务，类似后台系统建设、企划、软件开发、个性化需求的定制等。他还指出，店面的橱窗设计业务在国外已经盛行，而在国内尚未形成一种产业，这点，也可能成为未来开发的一个业务方向。

“互联网很多生意都是以免费开始的，到*后也有很**利模式，原因即在于互联网思维其实是一种利他思维。互联网信息化的到来让整个信息传播的途径发生了本质上的变化，而信息化时代*大的一个特点，即消费者可以决定一切。由此，客户的信任跟支持，便成为一个企业发展的*大动力。”

张照宏认为，传统行业与互联网行业是一样的，必美虽然是企业式经营，一定需要**式发展，但“利他”必须成为核心思维。

“以零利润为引导，将产品体验、服务体验、价格体验做到更极致，我们的发展会更快，会迎来更大的发展机遇与空间。”他表示。