环保参与莫让百姓心凉

在被称为“史上*严”的新环保法实施后，中国的生态建设进入了快车道，一系列政策、规定密集**。

*近又有大动作，环境保护部印发《环境保护公众参与办法》，9月1日正式实施。这个对环境保护公众参与做出专门规定的部门规章，支持和鼓励公众对环境保护公共事务进行**监督和社会监督，是新环保法的配套法规之一。

如果就主题思路而言，环境*理公众参与并非新策，很多国家的环保实践一再证明，普遍的社会参与是环保成功不可缺少的一部分。在此之前，国内也不乏这方面的政策、规定，但限于制度设计、社会环保意识、公民素质等一系列主客观因素，实际成果并不乐观。但如今形势已然不同，新环保法为环境*理奠定了坚实的法制基础，社会对于环境问题的敏感和认识亦与日俱增，此刻，**全面的环境保护公众参与办法恰逢其时。

老百姓成为环保机构的耳目眼线，一则可以为环保部门的执法行动进行“**导航”，提高其工作效率;二来，更可激发整个社会的环保热情，逐渐培育起环境保护人人有责的理念。

但环保的公众参与不能流于形式，停留在口号、文件中，要让每一个个体感受和体会到参与的价值和成就。　　在这方面，我们不乏深刻的教训。长期以来，有些部门，对于群众举报反映的问题，或敷衍应付，或拖沓搪塞，或不闻不问，*终消磨了群众的耐心，冷了百姓*热的心，从而**关注公共事务。譬如，曾经*爆一时的“市长热线”、“市长邮箱”等投诉方式，如今多乏人问津。

事实上，环保热线12369也仅仅是*近一两年才升温，之前多年也是不瘟不*。此次新规中列举了包括电话、信函、传真、邮件等一系列投诉途径，但参与渠道的畅通与否不仅在于形式的多样和便利，更在于实际的成效。

群众举报反映的环境问题，受理的部门及其工作人员应该尽快进行调查，并及时将调查的结果反馈给举报人，让参与者感受到被尊重，有条件的地区甚至可以对举报者进行物质上的奖励，以保持和增强大家参与环保的积极性。

这一方面，需要进一步细化相关政策设计。譬如，相关部门接到举报后，要明确办理的期限，及时给举报者反馈;另一方面，加强公开透明，所有的环境问题及其处理过程、结果都应该及时公布，接受社会各界的监督、评判，从而不断增强环保部门的公信力，让更多的人加入到环保事业中来